在收到深交所关注函两天后，11月22日，拉卡拉在先期快速作出澄清声明后，正式回复了深交所的关注函，对近期外界关注的5个方面问题进行了近七千字的详细回应。
拉卡拉回复称，考拉征信为考拉昆仑全资子公司，考拉征信为独立法人，拉卡拉是其母公司考拉昆仑九个参股股东之一，目前拉卡拉持有考拉征信母公司考拉昆仑32.4％股权，考拉征信未纳入公司合并报表范围。截至2019年三季报，拉卡拉长期投资中考拉昆仑的账面价值为219.83万元。按照《公司法》、《证券法》等法律、法规11的规定，依据《深圳证券交易所创业板股票上市规则》，考拉征信涉嫌经营违规事项对公司不构成重大影响。
针对外界对拉卡拉与考拉征信业务往来的疑问，回复函表示，2019年截止目前双方业务往来情况已在《关于增加公司2019年日常关联交易预计的公告》（公告编号：2019-039）中披露，拉卡拉与考拉征信关联交易金额约为80万元，约占公司最近一期经审计营业收入的0.014％，不会对公司经营活动产生影响。、
值得一提的是，拉卡拉在回复函中特别强调，自2016年10月起，公司从未在网上售卖POS机，也从未授权、或以任何形式允许外包服务机构在网上售卖POS机。任何在网上买卖POS的行为，均未得到公司授权，均在刻意规避公司和商城平台方的监控，均侵犯了公司的品牌声誉。
拉卡拉表示，不存在违规销售pos机的情况，相反还付出大量人力物力主动进行市场环境的净化和维护。
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