途牛在7月14日傍晚称，7月12日，途牛代言人周杰伦携2016新专辑《周杰伦的睡前故事》亮相“真的说走就走就在途牛机酒——2016途牛机票酒店战略发布会”现场，为途牛进军在线机酒市场呐喊助威，并在当日通过途牛官网首发新专辑途牛定制代言单曲《说走就走》 MV。周杰伦在途牛发布会现场明确表示，“《说走就走》这首歌就是专门为途牛写的。我的团队现在出行都用途牛，身边不少朋友都有跟我说，在途牛预订出游特别方便，客服非常贴心，有什么问题都是很耐心的解答。因此，借助代言的契机，我特地为途牛创作了这首歌。”途牛也在当日对外公布了这一消息。

　　途牛进一步表示，然而，出人意料的是，携程却在途牛召开发布会的当晚，在明知《说走就走》是周杰伦专为途牛定制的代言单曲的情况下，擅自使用《说走就走》。

　　途牛方面指出，7月12日晚上8点，携程官方订阅号“携程每日特惠”发布文章《周杰伦：年轻在手，做个说走就走的潇洒决定》，使用周杰伦《说走就走》歌曲MV图片及歌词，并声称“要想说 走就走，当然得。。。。携程在手呀!”携程盗用途牛定制代言单曲《说走就走》，移花接木为自己打广告。盗用途牛定制代言单曲《说走就走》进行商业使用之外，7月12日，在途牛进行机票酒店战略发布会直播时，携程花椒直播官方账号“携程旅行网”公然现身途牛发布会直播平台，为自己打广告。

　　途牛机票事业部营销副总经理李沁文表示，“服务是在线旅游企业竞争的法宝，然而消费者在旅行过程中仍面临诸多痛点。我们借形象代言人周杰伦为途牛定制单曲 《说走就走》发布的契机，希望通过自己的努力，解决客户服务痛点，确保用户‘真的说走就走’;同时希望能够携手行业同仁，维护消费者的利益，重塑‘说走就 走’在消费者心中的形象与信心。携程不顾自己的品牌形象，使用《说走就走》牟取不当利益，我们表示强烈谴责。”

　　就在日前，途牛正式全面发力在线机票、酒店预订市场，通过服务、产品创新以及金融助力，打造用户“真的说走就走”概念。途牛甚至宣称，其在线休闲旅游领域的市场份额已达23%左右，位居行业第一。

　　对此，作为OTA“大家长”的携程十分“不买账”。其表示，携程旅游才是蝉联中国在线休闲度假市场第一名宝座者。

　　携程旅游事业部CMO施聿耑指出，途牛所谓的跟团游第一、出境游领先等关于市场份额的说法，没有事实依据。按照财报规则，携程官方发布的是营收，没有公布 在线度假旅游业务的交易额和组成等数据，也没有对任何第三方机构公开过。某些所谓的调查机构得出的对比数据不知从何而来。从报告的实际数据看，也与携程的实际情况严重不符，误导了市场和公众。