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　　观察动机　又一位电商倒下!昨天，著名的淘宝电商—淘品牌御泥坊前董事长吴立君于7月15日下午突发脑疾在长沙去世，年仅36岁。昨天这条消息在电商圈引起“震荡”，接连出现的淘宝店主猝死事件引发了社会对这个群体关注。淘宝网曾对74名淘宝卖家取样为身体状况专门做了健康调查，结果不容乐观。淘宝店主为什么容易猝死？本报通过调查试图还原淘宝店主们的生存状态。

　　事件

　　36岁淘宝“达人”猝死

　　电商圈引发“震荡”

　　淘品牌御泥坊前董事长吴立君于7月15日下午突发脑疾在长沙去世，年仅36岁。昨天这条消息在电商圈引起“震荡”，不少电商行业的人一方面对这位敢吃苦的创业型人才英年早逝扼腕叹息，另一方面很多人也在对照自己繁重的工作压力，对连续加班的状态表达不满。

　　人称“网络第一承包商”、“淘宝大将军”的吴立君生前是湖南三创电子商务公司董事长，2005—2010连续6年被评为百强网商、淘宝网湖南商盟创始人之一。据公开资料显示，2006年至2008年9月，吴立君任“御泥坊”董事长兼营销总监，开业半年时间获得淘宝最佳面膜排名第一，最终收购生产厂家，成为淘品牌50强。

　　去年7月份，一名年仅24岁的淘宝杭州卖家突然离世，曾引发了社会对淘宝店主这个群体健康状况的讨论。当时淘宝网官方曾发微博表示惋惜和哀伤，并呼吁店主们事业再重要，也不要透支生命，要多注意自身的健康问题。

　　电商行业是加班的重灾区。昨天，一家电商网站负责人透露，电商行业基于客户服务、市场推广的需要，企业要面对订单大量增长的情况，往往为了保障良好的用户体验，员工不得不连夜加工订单、发货、确保客服顺畅，以及配合促销调整网站页面等。加班已经成为这个行业的文化。

　　“电子商务的业态，改变了人们的生活方式，也改变了很多人的工作方式，它使得改变成为了一种常态。在这种变化以日计量的行业及时代，往往牺牲的是平常的休息以及幸福的家庭生活。”本来生活网市场部负责人邹一波表示。 （记者 李佳）

　　调查

　　孩子刚满月 每天客服到晚十点

　　最忙的时候一天只睡3、4个小时

　　“脚打后脑勺。”淘宝店主李刚这样形容自己忙碌时候的状态。“我由于是自己开的小店，从进货、拍照、宝贝描述、上架，都是我一个人在弄，刚进货的时候会很忙，要亲自去批发市场挑选货源，然后打包发货回来，有时候吃饭都顾不上，一天只吃顿晚饭的时候也是有的。”

　　不进货的日子，他也要从早上6点一直忙到晚上12点，中间只有一个小时的午休时间，基本上全天都守候在电脑旁，做客服、检查库存、订单整理。周末进货和周一、周二上新货更忙，最忙的时候他一天只睡3、4个小时。“忙起来就不觉得饿”，他也因此患上了胃病，前一段做胃镜还检查出胃炎。

　　皇冠级别卖家小曹，最忙的一天要发40个快件。“衣服要去市场拿货回来，然后要熨烫、检查质量、修剪线头，40件一般要中午边做客服边发货，发到晚上7、8点才能发完。”

　　记者调查发现，一天工作12个小时以上，对淘宝店主来说是家常便饭。淘宝店主“夏天的梅园”的孩子刚满月，她现在是一边照顾孩子，一边做客服，每天忙碌到晚上10点，10点以后老公接班继续做客服。做活动时，连续几天忙到半夜更是常有的事情。 平常孩子哭了，她就去隔壁房间给孩子喂奶，孩子吃饱不闹了，她又接着去客服。生孩子之前，她和老公每天都工作14到16个小时。

　　担心差评和库存的压力让他们没法停下来

　　从去年开始，李刚找了份工程项目部预算员的工作，淘宝店就作为兼职在做，可疏于打理的淘宝店很快生意冷淡下来。之所以会放弃淘宝店，李刚说，因为工作辛苦又赚不到钱，让25岁的他看不到希望。

　　但像“夏天的梅园”和小曹这样的皇冠级信誉的店铺，他们却很少有放弃的打算。他们把淘宝店作为他们的全职工作，“夏天的梅园”夫妇两人将全部的家当都投进淘宝店，挣了钱就进货，现在他们手里没什么钱，但有一屋子价值20余万的库存。好不容易花几年做起来的皇冠级信誉，也让他们没办法一下子舍弃，这些都逼着他们做下去。

　　虽然是皇冠级的店铺，但小曹还是很担心中差评。“中差评累积多了，好评率也会降下去，肯定会影响生意的。”小曹说，“竞争太大了，这是没办法的事情。”（记者 邹春霞）

　　调查显示：超半数店主颈椎异常

　　另据了解，2011年11月，淘宝网曾对74名淘宝卖家取样为身体状况专门做了健康调查，其中：颈椎异常38人，超过50%；女性乳腺增生37人，占女性人数94%；视力屈光不正26人，占35%；慢性咽炎21人；血脂异常19人；脂肪肝18人；甲状腺异常17人。这些结果显示，淘宝店主们的健康状况不容乐观。（记者 李佳）

　　官方说法

　　人社部门正研究

　　为网店主上工伤保险

　　昨日，针对网店店主猝死，是否会得到工伤保险的赔付，记者采访了市人力社保局相关负责人。该负责人表示，如果该网店店主并未申请营业执照，没有法人代表，形成不了雇佣关系，其就无法参加工伤保险，自然也就无法进行工伤的认定。

　　该负责人指出，工伤认定有两个必要条件，一是要有劳动关系的证明；二是要有医生的诊断证明。而目前大多数网店店主，并没有申请营业执照，也就无法形成雇佣关系，即劳动关系，这样，即无法参加工伤保险。据了解，按规定，工伤保险所需要的费用由用人单位全额负担。而这种未办营业执照的个人网店店主，可以以自由职业者的身份参加社会保险，包括养老、医疗、失业三个险种，并不包括工伤保险。

　　另据透露，随着这种个人开网店等新型劳动者人数的增加，下一步，人力社保部将对其是否可以纳入工伤保险、如何确定缴费费率进行研究。（记者 解丽）

　　专家

　　应减少长时间熬夜

　　合理调节工作强度

　　近日，有媒体报道，根据2012年媒体与知名企业联合进行的一项名为“2012关爱职场白领·关注白领健康”的统计显示，在巨大的工作压力下，我国每年“过劳死”的人数已达60万人，平均每天有约超过1600人因劳累引发疾病离世，已超越日本成为“过劳死”第一大国。

　　结合15日某电商“过劳死”案例，中国健康教育中心相关专家告诉记者，引发“过劳死”的主要原因是由于工作时间过长，劳动强度过重，心理压力得不到释放，加上饮食无规律，运动较少或基本没有，在长期违反生物钟正常运行的情况下，血管出现沉积问题。在久坐不动时下肢出现血栓，突然站起后有可能引发心梗、脑梗等突发疾病，引起猝死。

　　专家建议，电商、外企职工、医护工作者等工作强度大、工作时间长的工作人员应该合理调节工作强度，根据身体的反馈来调整工作时间，尽可能减少长时间熬夜或久坐等情况。