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购买客户资料成家装业潜规则

 3月25日,家住山东省青岛市南区某小区的张先生在家吃过晚饭,刚刚坐下想看一下新闻联播,门铃突然响了。一开门,张先生发现自己不认识来客,客气地问他有什么事情,来客说他是搞庭院设计的,知道张先生在崂山某小区买了一栋独体别墅,所以专门来和张先生谈谈设计装修的事情。

  张先生这才想起近期发生的一系列奇怪的事情:不断接到各种推销装修业务的电话;前天他去新买的别墅看看,也是在门口,有位小姐对他张口就叫张先生,弄得他莫名其妙。

  张先生问:“你怎么知道我住处的?”来客拒绝回答。张先生生气地要报警,来客才说:“你在买楼的时候不是复印了身份证,还登记了电话号码吗?这些信息我们都是在售楼小姐那里买来的。包括现在的住址和新买楼盘的位置、电话号码,比较完整的信息一般需要20元,只是买客户电话号码的,也需要5元。”

  一家装潢公司老总周小姐向记者介绍:在装饰装潢行业,客户信息明码标价出售情况很普遍,她的业务员必须做到一定的业绩才能拿到全额工资。要想拿到奖金,那么就得有更多的签约客户,客户的资料哪里来?全凭自己去找。那么到售楼处去找客户资料是最方便的途径了。过去他们可以不用花钱就拿到这些资料,现在不行了,要想拿到详细的资料,必须向售楼小姐交钱。

  在青岛一家装修公司工作的刘先生向记者透露,他们拿到资料后,每天要打上百个电话,而收获却寥寥无几。“100个电话里能有两三个就不错了,很多人对主动送上门来的装修公司比较抵触,首先会追问我们哪来的电话。”

  刘先生透露,为掌握更多商机,装修公司向售楼处或物业公司购买客户资料,已成为家装行业的潜规则。售楼处会将客户资料重复卖给不同的装修公司,而部分购买了整个楼盘业主资料的公司,还会将一部分资料转卖给其他公司。这样,一个业主的资料往往会被多家装修公司获得。

  记者了解到,为了获取信息,有的装修公司还会向出售业主资料的人承诺,若与业主签订装修合同,会按比例给后者提成。

  一位律师表示,买卖个人信息是一种违法行为,有关部门应该严厉打击。(记者杨明清)

  作者:杨明清来源工人日报)

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