12月11日，东方航空（600115）大概是当天微博上被提及次数最多的上市公司。

　　舆情的焦点在于，12月2日东方航空由上海虹桥机场飞北京首都机场的航班MU5127上，是否有一位坐在头等舱第一排左侧的乘客，因吸烟与同机乘客发生纠纷。

　　按照新浪实名认证为美国有限电视新闻网（CNN）记者的用户@StevenCNN于11日上午9时所发微博的说法，有男乘客在飞机起飞后在头等舱座位上吸烟，机组人员无任何反应，当同舱乘客手机拍摄时，安全员即阻止并欲夺手机删图，航班抵京后，数名大汉登机围住拍照乘客，迫其删除照片。而东方航空官方微博于11日下午4时50分的回应则称，通过对当班乘务长、安全员和机组人员对相关信息反复调查核实，12月2日MU5127航班飞行期间未发生旅客所述的情况，公司将与该微博用户联系进一步核实。

　　据证券时报报道，此事在互联网上引发讨论热潮，截至发稿时，@StevenCNN上午所发的微博转发量已达17000余次，@南都深度、@财经网等媒体官微所发相关微博亦均有数千次转发。除了追问吸烟者身份之外，许多网友亦将东方航空作为批评和质疑的对象。有网友质问，“莫非头等舱用户凌驾于其他舱位用户之外？不受航空安全条例限制？”微博名人SOHO中国董事长潘石屹在微博上表示，坐等东航的答复。而评论人黄健翔则表示，谁都随时可能是特权的受害者，空乘人员或许也是敢怒不敢言。不少网友在东方航空官方微博留言评论，要求东方航空对此事进行详细说明。当然，也有一些网友对本次事件的真实性提出质疑，比如爆料者本人是否在航班上？还有网友表示，京沪航班飞过无数次，从未见过有人抽烟，此事是否真的发生？在东方航空官微否认此事之后，据中国上市公司舆情中心对网友评论的观察，仍有许多网友对于东方航空的回应保持质疑，期待进一步的调查结果。

　　证券时报上市公司舆情中心昨日多次拨打东方航空董秘汪健的办公电话，一直无人应答，未能获得回应。当事另一方CNN记者的电话亦已转至录音状态，未能与其联系做进一步求证。

　　一起网络热闻，已经成为针锋相对的非此即彼之辩。孰是孰非？真相何在？到底是爆料者编造事实，还是东方航空有难言之隐？公众需要真相，而在进一步的结论出来之前，东方航空的公司声誉将继续承受巨大的舆论压力。或许，来自民航管理局等第三方权威机构的调查和详细的细节披露，才能够为此次事件给出一个令人信服的说法。

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