【事件简述】：
据肖先生说，“4号晚上，我们坐高铁从泰安到青岛，到了之后我们就打算去吃海鲜。当时他那一家好像有两桌客人在吃，而且那个名字起得挺好的，"善德成活海鲜烧烤"，觉得这家肯定不错就去了。”
据肖先生反映，因为害怕出门挨宰，点菜前他们都特地问了店里的工作人员，对方明确告知是38元一份。
肖先生说，他们一家三口点了虾、螃蟹、扇贝等一些海鲜。“我们正在吃，旁边南京的朱先生一家去结账，一问2000多，我当时一下就蒙了，问那我这一桌多少钱？店老板一算，1338元。”
后来在派出所内经过协商，肖先生给了烧烤店老板800元餐费后离开。
【法规解读】：
根据国家发改委出台的《禁止价格欺诈行为的规定》，对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的，可认定为价格欺诈。根据新消法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿你受到的损失，增加赔偿的金额为你购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，以500元算。
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关注旅游热点事件
青岛物价部门就“天价虾”道歉
■青岛市长要求严打扰乱市场秩序影响城市形象行为
■涉事店主被罚退全款，游客称不需全退，该付的钱要付
晨述
国庆节期间，四川游客肖先生在青岛一家海鲜店吃了一顿海鲜，一只虾竟被要价38元。连日来，青岛“天价虾”事件持续引发公众关注。
10月8日，青岛市委副书记、市长、市旅游工作领导小组组长张新起主持召开全市旅游工作领导小组（扩大）会议。强调要依法严厉打击和查处各类扰乱市场秩序、侵害消费者权益、影响城市形象的违法违规行为。
昨日，媒体报道称，此事有了最新进展，宰客店主已找到，青岛物价局责令店主全额退还当事游客肖先生钱款，并道歉。游客肖先生表示：“不需全退，我吃了100多元，该给的我给。”
监管部门负责人停职检查
10月4日，游客肖先生爆料称，他一家三口到达青岛后，在青岛市乐陵路92号的“善德活海鲜烧烤家常菜”就餐，在吃饭前肖先生曾详细询问过菜价，向老板确认过大虾38元究竟是一份还是一只，肖先生称当时老板说的是38元一份。但吃完饭后，老板却称大虾价格为38元一只。
此事经媒体报道后，青岛方面认定涉事海鲜店价格标示存在误导消费者，启动调查程序，之后关停当事海鲜店罚款9万元，市场监管部门主要负责人被停职检查。
游客称已收到644元退款
据媒体报道，肖先生证实，昨天临近中午，青岛市市北区物价局一名女工作人员给他打电话，电话中该女工作人员就物价局未及时积极处理“天价虾事件”，以及对他及家人造成的伤害表示真诚道歉。正式道歉后，她告知肖先生，4日当天收的餐费将全额退还，请他提供一个个人的银行卡号，会尽快把钱打到他的卡上。
“电话里我说，不需要全退，只把多出的钱退给我就行了。”肖先生说。
昨晚，肖先生称已收到退款644元，但退钱短信显示为“石某梅”，并非网传店主范某杰。短信为“石某梅已于10月9日向尾号为8268的工行账户汇入644元”。至于汇款人身份为店主还是相关单位，肖先生表示，暂时不知。
编者注：“青岛天价大虾”事件始末
近日，青岛一大排档兜售天价大虾事件引发热议，有旅客结账时发现，一盘普通的虾要价高达38元一只，整盘收费1500余元，由此引起舆论关注。
讲述
店老板：再吵蛤蜊也按个儿卖
遭遇“天价虾”的被宰游客朱先生和肖先生事发以后向媒体讲述了当时事情的经过。
从朱先生拍摄的照片上可以看到，38元一只的虾是很普通的基围虾。记者了解到，像这种虾，在当地饭店里，通常只要五六十元一盘。
就在朱先生和肖先生跟店老板理论的过程中，店老板还抛出了更狠的话，“他要了两盘蛤蜊、两盘扇贝，两盘蛤蜊、扇贝全都给他按个算，再吵吵全论个卖，蛤蜊也论个，一盘蛤蜊38个，380元，两盘蛤蜊760元，两盘扇贝，一盘扇贝12个，120元，两盘240元，全算上！”
店员曾明确大虾38元一份
肖先生说，“4号晚上，我们坐高铁从泰安到青岛，到了之后我们就打算去吃海鲜。当时他那一家好像有两桌客人在吃，而且那个名字起得挺好的，"善德成活海鲜烧烤"，觉得这家肯定不错就去了。”
肖先生说，一家三口点了虾、螃蟹、扇贝等一些海鲜。“我们正在吃，旁边南京的朱先生一家去结账，一问2000多，我当时一下就蒙了，问那我这一桌多少钱？店老板一算，1338元。”
朱先生说，店内的服务人员报的是2175元，我说怎么这么贵呢？他说你们点了那个虾是38元一只。我说在点菜前我们几个人特地问了，明确答复我们是38块钱一盘，按份来卖的。”
据朱先生和肖先生反映，因为害怕出门挨宰，点菜前他们都特地问了店里的工作人员，对方明确告知是38元一份。从朱先生当时拍摄的这份价目表上可以看到，“海鲜类”一栏中，“海捕大虾”一项的后面，只标了价格是38元，但并没有写单位数量，而在“主食”一栏的底部写有一行字：以上海鲜按个计价。
朱先生说，服务员并未提醒虾是按只收费。而肖先生也表示服务员并未问自己要点多少只虾，而且在结账时服务员还说，“就害怕你们觉得贵，之前只给你们上了30只，还没给你们上50只”。
【商家处罚】：
青岛“38元大虾”店铺被罚9万
10月6日上午，青岛市物价局官微通报称，该烧烤店涉嫌误导消费者消费，青岛市物价局已责成市北区物价局根据有关法律法规予以立案处理。当日晚间，青岛市市北区委宣传部发布消息称，当地物价局拟对该商铺作出9万元的行政处罚。据当地网友发布的图片显示，涉事烧烤店昨日已被关停。
【监管部门处罚】：
青岛“天价虾”事件一官员被停职检查
青岛市7日对“天价虾”事件相关部门人员作出处分决定，青岛市市北区市场监管局主要负责人停职检查，对该区物价、旅游等部门主要负责人进行诫勉谈话。
【监管部门回应】：
青岛三部门发文致歉消费者 称将提升服务管理水平
就日前青岛一烧烤店兜售天价虾一事，10月7日晚间，青岛市市北区市场监督管理局、区物价局、区旅游局联合发文致歉，称烧烤店的宰客行为涉嫌价格欺诈，严重扰乱市场秩序，损害消费者合法权益，同时也反映出三部门在市场监管方面还存在许多不足，“对相关消费者，我们深表歉意!”
通报还称，现三部门已迅速开展全区旅游市场秩序大检查，对坑害消费者、扰乱市场秩序的行为，发现一起、查处一起；对于消费者投诉反映的问题，实行首问负责制，第一时间反应、第一时间处置，切实维护广大游客和消费者的合法权益，并真诚欢迎广大消费者和媒体予以监督。
【警方回应】：
警方回应天价虾事件：曾支开老板叮嘱游客留证据
这样的宰客行为发生引发的纠纷，警方到底有没有权力处置呢？
事发当日值班民警于延鹏说：“去现场之后发现双方存在价格纠纷，告诉双方需要到工商部门去投诉解决，后来民警就离开了。”110接警记录显示，现场一名姓陈的女子再次拨打了报警电话。于延鹏说：“有顾客又打110报警，说双方可能要打起来了，这时我们所110民警出现场，将双方带回了派出所。”在派出所里，民警为了帮助两位游客，特地将烧烤店老板支开，让他到门口等候，然后叮嘱游客不管给店老板多少钱，一定要留好证据，便于以后的维权。值班民警表示，这类价格纠纷事件并不在派出所管辖的范围之内，也没有办法采取任何的强制措施。
【后续报道】
青岛宰客烧烤店成“景点” 游人“参观”拍照
位于山东青岛市乐陵路92号的“善德活海鲜烧烤”排档宰客事件发生后，这里一夜之间成了“旅游景点”，游人纷纷在宰客海鲜馆门前“参观”拍照发微信。网友调侃：额，话说拍照会不会被店主按像素收费啊，一像素10块？
青岛旅游局微博发美食照遭吐槽
青岛市旅游局官方微博 一条“鲁菜馆子，口味蛮地道，捞拌鸟贝，烤羊肉，海鲜荟，烧杂鱼，小豆腐，大爱芝麻烧饼”引发网友疯狂吐槽。网友@一颗大冰糖玩笑吐槽：《马云王健林青岛会面共商发展大计，餐后双双资产清零意外破产》。
【党媒发声】
人民日报：“青岛大虾欺诈”背后是公权力麻痹
一旦进入段子横飞的阶段，熟悉互联网传播的朋友就知道，事态已呈病毒式扩散。
正是职能部门的不作为，导致了事态激化。有欺诈，不可怕，只要有说理的地方，有人正常管事，这事儿就大不起来。怕的就是公权力麻痹，让游客得不到一点儿公共资源的救济，四下无援，周遭冰冷，本来就一腹委屈，能不转化为一腔怒火吗？怒火一旦进入公共领域并引起共鸣，就会大面积燃烧起来。导火索刺刺燃烧时候你不浇灭，这样的管理能不出事吗？
【各种段子已在朋友圈流传】：
车失控了，怕赔不起不敢蹭向劳斯莱斯，只好撞飞了路边大爷手里的一个塑料袋，谁知道里头装的是青岛大虾……
吃饭前，点了几盘8元瓜子，拿过账单一看：61万！是一颗瓜子8块，不是一盘；旁边一个点米饭的休克了，因为米饭3元，不用说也是按粒儿算的……
在青岛要喝青岛啤酒，再 点一盘花生米，完了买单，边数瓶子边 起身，“老板，几瓶啤酒多少钱？”老板 答：“我们青岛人好客，啤酒不要钱白送 ，我们来数一下花生米。”
新土豪的四大标志：敢扶大爷大妈 ，敢拍马云涂鸦， 敢买新疆切糕 ，敢点青岛大虾。
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