文|市界 邹志庸

　　从“苏宁电器”到“苏宁云商(002024,股吧)”，再到“苏宁易购”，随着名字的更改，苏宁的业务板块也在发生着变化。

　　3月30日晚间，苏宁易购发布2017年年报，全年实现营业收入1879.27亿元，同比增长26.48%；归属于上市公司股东净利润42.13亿元，同比增长498.02%。

　　2月7日，苏宁发布公告，将公司证券简称由“苏宁云网”更改为“苏宁易购”。2013年舍弃掉“苏宁电器”的名字后，苏宁又一次换了新名字。苏宁易购称，2017年公司逐步将线上线下多渠道、多业态统一为全场景互联网零售。

　　线下经营状况扭转 线上销售持续上涨

　　尽管一直强调线上线下并举，苏宁的线下实体店在2017年之前发展得并不尽如人意。2016年，苏宁共拥有各类店面共计3491家。彼时，苏宁打出“升级线下、下沉市场”的旗号，但市界（ID：newsseeker）查询发现，2016年恰恰是底端市场在“下沉”。

　　2016年，苏宁划分的“一级市场”，即副省级以上的城市销售收入同比增长2.34%。但除此之外，地级市和县镇的店面则全部出现下滑。从店面类型上看，苏宁最近几年着力打造的云店销售收入增长率3.67%，其余类型的店面的销售收入也悉数出现下滑。其中，社区店下降5.55%、县镇店下降3.83%。2016年全年，苏宁的店面总共减少了60多家。

　　为改善较低层级市场的经营状况，苏宁易购推出了“苏宁易购服务站”。苏宁易购服务站单店成本低，较易实现盈亏平衡。到2016年底，已经有超过80%的服务站实现了单月盈利。彼时，苏宁易购表示，将加快店面业态的调整，强化市场服务和客户获取能力。

　　到2017年，苏宁下沉市场的计划终于实现。苏宁的自营店面则达到了3867家，直营店共计增长了313家。三级、四级市场分别净增了83家和173家，占新增店面总数超过80%。直营店的销售收入也出现了34.9%的增长。

　　苏宁的线上销售则在近几年一直快速增长。2016年，苏宁线上平台实体商品交易总规模为805.10亿元，同比增长60.14%。2017年，苏宁的线上业务依然保持了较高的增速。线上平台实体商品交易总规模1266.96亿元，同比增长57.37%，其中线上平台自营商品销售规模974.60亿元，同比增长57.52%。

　　互怼热情不减

　　苏宁和京东一直是电商领域的一对冤家。从商品价格、商品质量到企业社会责任，双方互怼的内容基本上涵盖了企业经营的方方面面。

　　3月28日，苏宁易购总裁侯恩龙就对近期京东快递提价发难。“年初的时候，有人悄悄涨到15，把用户永远放在第一位的人突然干出一个三流的事。”侯恩龙作出承诺，苏宁的基础运费三年内不会涨价。目前，京东方面尚未作出回应。

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