主持人:各位搜狐网友大家好,欢迎收看这期的访谈,我们这期访谈请到的嘉宾是奥洛菲化妆品集团董事长何国光先生,大家首先提到我们奥洛菲大家第一印象还是比较神秘一些,在大家的印象里面我们是一个国际高端品牌。它现在在中国的销售渠道是怎么样的,能不能简单介绍一下我们自己的公司。
何国光:我们是一家由很多公司组成的集团,从我本人说起,我出生在中国,后来大概在十几年前移民去加拿大,我们在法国的公司、在加拿大的公司、在中国的公司,这些组成了我们奥洛菲集团的一个运营的基础。11年前起我们进入中国市场,首先我们进入百货渠道,百货渠道是一个相对来讲比较单点不是太多的,现在我们到目前为止全国有五百家专柜,涉及的面还不是太多的,过去的两三年起我们顺应中国市场发展的需要,我们也进入了二三级市场,大家知道中国最大的变化就在于我们从70%的农村人口即将变成80%的城市人口,这个是我们中国最大的市场变化。在这两三年当中进入二三级市场的渠道,在精品专卖店有了很多的销售渠道,应该说发展是非常快的。
主持人:您刚才提到对二三线城市来说会有一个深耕的动作,在2002年我们在二三线城市包括和百货的合作包括开设自己的店,有没有很详细的计划?有没有时间的打算?
何国光:我们除了在百货店要把形象树立好,让消费者能够体验,我们在各个地区城市和县级城市跟我们的代理商经销商合作,2012年准备再开出两千家新店,能够总数达到八千家店,这样才能够基本辐射中国的县级城市以上的区域。当然未来还有更大的,因为中国市场区域非常之大,未来我们还再一步步深入,让更多的消费者能够接触到和消费得起消费得了奥洛菲高质的化妆品。
主持人:您刚才提到要开八千家店基本覆盖,这的确是一个非常大的规划和长远的考虑。谈到化妆品行业大家首先想到的是这个化妆品是否安全,这个肯定是大家考虑的第一位,其次化妆品是否具有所要表达的效果。就我们公司的化妆品来说,这两方面我们达到什么样的水平和水准。
何国光:奥洛菲有很多系列的产品,我们在不断提升科技和品质,近几年随着经济和社会的发展,国际上都开始非常推崇天然的和有机的产品,现在的空气污染、食品污染包括化妆品不能说污染,但是也会有很多过度的营养过度的添加过度的一些化学物质添加。这些导致了效果是有的,但是日积月累给皮肤带来很大的影响,它的负担会很重。就像我们北京的气侯一样,太多汽车了,空气污染很严重,是你还是这样的空气,但是污染重了就不行。奥洛菲带2012年年度重点推出润无添加的产品,确保不添加PE级的表面活性剂,不添加矿物油,不添加合成色素,不添加合成香料,不添加酒精,能够让我们的消费者在使用化妆品美化肌肤的同时能够零负担,没有负担。肌肤变得越来越健康,真正只有健康的肌肤才是最美的,润无添加一经推出来已经获得了市场的一致认可,我觉得我们中国消费者对产品的鉴别能力确确实实在这几年中有很大的提高,我也感到很高兴,我们社会确实是发展了,消费者对于护肤怎么样让自己有更好的护肤概念和护肤的产品确实是有很大的提高。
主持人:何总刚才也提到了包括我们品牌包括我们的产品有很好的规划,我们公司在中国有11个年头了,11年来说我们公司走过的道路来说也是很稳健的。回首这11年品牌在中国的发展最值得继承和发扬的亮点是什么?我们走过11年,我们看一下到底什么东西让我们来发扬?
何国光:我们公司一直坚持我们内部叫三品主义,确确实实我们坚持应该说是非常正确的,第一个是品质,我们对品质的苛求超过消费者对我们品质的要求,消费者才会是真正的得益者。品质的苛求是我们成功的第一要素也是最大的成功的地方,在很多的市场调查显示我们的回头率达到80%,这方面来讲是我们非常值得骄傲的。第二点,品位。我们的设计风格,我们提出的概念,我们所表达的方式都是很独特的方式,不是说简单的模仿一下,不是的。我们不断推出的都是独特的东西,有像搜狐推出很多独特的概念,其实这些概念提出来是不容易的,坚持更难。第二点,我们在品位上面也是获得了消费者的一致认可。第三点,品格。所谓品格是什么?诚信。我们要让经营我们产品的人让我们的消费者包括让国家让所有的我们该承担我们的社会责任一定要得到很好的体现。品质、品位、品格奥洛菲的三品主义贯穿在我们这11年在中国市场的经营当中。我觉得还是挺值得欣慰,一路稳健走过来还是很高兴的事。
主持人:您刚才说到在过去11年当中我们提炼出来三品主义,这个也是我们公司走过来的品质和特质,谈到化妆品你们品牌要推出去让大家知道你的化妆品,品牌推出来说很可能跟你做的广告和你做的推广有很大的关系。大家非常关注一点,我们2012年作为公司广告推广广告营销有没有什么新的亮点和特色?
何国光:当然我们2012年还会在媒体上有很大的投入,包括我们跟李艾的合作,传统媒体电视、报纸、杂志这些仍将是我们的主力,但是我们将会加大在网络推广的比例,新媒体现在不上网的人无论非常少,年轻很多人包括我本人在内很多时候看电视特别看电视剧看新闻更多的是在网上看,新闻网上最快,电视剧当然网上最完整。新媒体上面的投放比例据我所知,2012年大家都在提高比例,包括跟搜狐的合作。你们作为全国走在最前列的门户网站,当然是我们非常重要的选择,当然我知道利用的广告挺贵的。
主持人:非常感谢您对搜狐的支持,谈到我们公司包括品牌包括公司的名字,这个名字到底是怎么来的?能不能跟我们说一下。
何国光:这个名字也是我们从法国流传的一个爱情故事中两个男女主人翁名字的简写,有关这个故事请大家上我们的网站去看,比较长。总之来讲,这个故事是非常美丽的一个故事,要美丽一定要凄美一点才能看完之后记住,估计一定要掉眼泪,而且奥洛菲绝对能记住,而且奥洛菲就代表爱情。所以我们请了李艾,后面有一个爱字。
主持人:你们的品牌其中有一个美的传奇,其实也是紧扣我们公司品牌的本质。
何国光:美的传奇这是我们的目标和精神,我们自身要成为一个美的传奇,当然我们也要把跟我们的消费者跟我们的客户共同创造美的传奇,这个传奇一定会不断的延续不断的发展,最终会成为一个真正的伟大的传奇。
主持人:奥洛菲公司在中国发展了11年获得很多重要的奖项,你们公司获得这么多奖项,但是在您的想象里面有哪些奖项您是最看中的?
何国光:其实我最看中的是消费者的奖项,消费者的回头率跟口碑是我们最大的奖项。当然我们很多机构也评了很多的奖项,包括过去我们得到特别是美奖、百货运营奖,代表了中高端化妆品的荣誉,还是让我们觉得很重视的。最终还是最重视消费者对我们的认可。
主持人:而且消费者给你们颁发口碑这个来说是最重要的,最后请您跟搜狐网的亿万网友来说几句,您是做化妆品而且是做美的传奇的化妆品。
何国光:我们女性的消费推动了世界的发展,因为有了女性的消费男士们才有干活儿的冲动激情,我们有空的时候多上上搜狐,用搜狗去打打猎,我觉得是一个很快乐的事情。有了成就之后多买点奥洛菲的化妆品,多使用奥洛菲的化妆品,一定会越来越美。
主持人:非常感谢何总。
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